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札记本主板刚换一月又坏 惠普配件来道不明遭质疑

发布时间:2022-09-26 11:58:56 来源:kok俱乐部 作者:kok客户端

  “我花了1800元,刚为惠普条记本电脑退换了主板,没思到用了20多天就坏了;更让人苦恼的是惠普金牌售后办事公司,竟无法表明退换主板的开头……”昨日,市民马密斯对太乙南途“惠普金牌售后办事中央”满腔质疑。

  新换主板线年前采办的一款惠普DV2621TX型条记本电脑到报社反响,本年2月,条记本电脑浮现了花屏黑屏的地步,她连忙拿到太乙途南段“惠普金牌办事中央”实行修饰。听取售后职员的创议后,马密斯交了1800元退换主板。

  3月12日,马密斯将条记本电脑交到“惠普金牌售后办事中央”,3天后就取回了经由维修的电脑,职业职员昭彰默示:新换的主板有三个月的保修期。可没思到4月11日,条记本电脑又犯了花屏的“老欠缺”。随即,马密斯又找到惠普售后办事中央请求从头退换新的主板,客服职员称可能对主板再次实行维修,但拒绝退换新的主板。

  “1800元换的主板,仅20多天就坏了,我质疑售后给我换的主板有题目,当时我就让售后办事中央的职业职员开机检验新换主板的串号及真伪,可他们继续几天都查不出,也说明不了新换主板的开头。”马密斯说,不只这样,她随后向4006100039惠普北京客户中央打电话投诉时,总部既查不到供货新闻,也查不到己方条记本电脑的维修记实,一头雾水的马密斯感受己方被骗了。

  4月16日当天,记者随马密斯一齐来到位于太乙南途惠普条记本电脑金牌办事中央,该中央一名姓李的女司理宽待了记者。

  “马密斯质疑咱们为其退换的电脑主板是赝品,这种恐怕性不大,由于全盘‘惠普金牌办事中央’的零配件务必是惠普原装件,每个零配件都有入库记实和编号。马密斯退换的主板正在咱们中央没查到编号,这需求视察。不表维修中央有时也会将其他电脑的配件拆卸‘应急’……”李经剖析释,己方也不行确定为马密斯退换的主板是全新的仍然从其他机型上拆下的。

  昨日下昼,马密斯将己方的这一碰着向市消费者协会实行了投诉,市消协副秘书长马世群讲,马密斯掏钱为条记本电脑退换主板,办事中央该当为其退换货真价实的新配件。若不行供应厂家原配件入库记实和编号,便存正在涉嫌诓骗消费者的举动,恐怕碰面对双倍补偿。文/图记者王超

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