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网购条记本电脑屏幕分成两半商家拒绝退货:人工导致男人泪崩

发布时间:2021-11-27 11:26:12 来源:kok俱乐部 作者:kok客户端

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网购条记本电脑屏幕分成两半商家拒绝退货:人工导致男人泪崩

  南昌的王先生正在网上买了一台条记本电脑,拆开速递之后就掀开了面前的电脑,刚把电源接上,电脑屏幕就从中心分散两个界面:左边蓝色,右边白色,中心有一道玄色。王先生根底没有念到会碰到这种题目。

  10月10日媒体报道,王先生正在京东平台的专卖店购置了一台联念条记本电脑,总共支拨了8399块钱,下完订单之后的第三天他就收到了速递,可没念到拿出电脑看到的公然是这一幕。

  碰到这种情形之后王先生就拍摄了照片尚有视频,将题目试图反应给商号。王先生称这台电脑有很是显着的题目,除了被开过机以表,编造都没有复原初始创立。

  线上专卖店的客服职员正在收到王先生发过来的视频后,答复的第一句话令他很是不料,王先生问对方碎屏是何如回事,并附加了一段拍摄条记本电脑的视频,对方答复三个字:是的呢。他当时就认为本人是不是被对方欺诈了,是不是相似于二手商家之类的。

  有网友默示倘若顾客正在网上购置电子产物必定要正在速递员面进展行拆箱,或者就把拆箱的进程录下来,如许的话倘若产物产生题目,还能证实不是本人以为损坏的。

  颠末与客服职员的一番谈判之后,对方默示王先生碰到的这种情形属于表力身分导致屏幕损坏,正在发货之前电脑是齐全无损的,并不行遵从王先生的哀求举办7天无原因退货。

  王先生关于商家的说法觉得可笑,他不知晓对方云云推卸负担,“电脑没有任何的破损题目,此表电脑和速递的表包装都没有任何的破损,但京东客服介入此事的时期,商号却以产物因表力导致损坏为由,拒绝退货维修。”

  厥后他们要积蓄我京东豆,从最起头的100京东豆到500京东豆,不过这些都不行治理他的题目,就只是哀求商家转换一台平常的电脑或者退款。

  商家的职业职员默示这种情形不是他们酿成的,发货之前产物没有任何题目,既然表包装没有任何破损,电脑也没有磕碰的印迹,为什么屏幕会呈现这种题目,此表王先生正在早上11点操纵签收,给客服反应的却是下昼四点多钟,应当便是人工身分导致的。

  最终商家给出一个治理题方针计划,唯有客户将电脑和好,才可能商讨退货。目前京东客服职业职员默示此事还正在处分中。

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